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1、1.杭州东站人工客服电话是多少:010-5721-04722.人工服务热线:010-5721-0472 受理改签,改期,退票,动态,价格查询(全天24小时服务)告示:请勿拨打别的电话,谨防受骗 )。

2、3.杭州火车东站问讯处：0571-86450514　4.咨询电话：0571-87622362杭州东站咨询电话：1.杭州火车东站问讯处：0571-86450514　2.咨询电话：0571-87622362　　3. 铁道部官方订票电话：95105105杭州东站订票电话：1.上海铁路局（杭州）电话订票号码 — 唯一官方电话订票渠道2.订票电话：021-951051053.客服电话：021-12306 杭州东火车站咨询电话：0571-56727342杭州火车东站电话号码：021-12306杭州东火车站订票电话：0571-12306杭州东站位于城东新城天城路1号，是杭州市的东大门，一座高度核心的客运特等站，也是杭州目前接驳功能最为齐全的交通枢纽。

3、杭州东站还是全国大型铁路枢纽站之一、亚洲最大动车交通枢纽之一。

4、 杭州东站为亚洲最大的铁路枢纽，同时也是沪杭高铁、宁杭高铁、商合杭高铁、杭甬高铁、杭长高铁、杭黄客运专线、杭福深客运专线的始发枢纽站。

5、车站设18站台34线（预留了沪杭磁悬浮3台4线），其中正线2条，到发线28条，站台包括13个岛式站台和2个侧式站台。

6、站房建筑面积为155600平方米。

7、站房采用线上高架候车结构，包括东西两个站房和高架站房，并在两侧设置站前高架和落客平台。

8、在车站站房功能设计上，杭州东站遵循以人为本的原则，注重流线组织，缩小换成距离，旅客进站和出站的流线简介顺畅、短捷，站内导向直观明确，把最大的空间、最便捷的通道、最好的环境留给旅客，室内高空间、雨棚开敞通透，建设投入与维护成本兼顾。

9、候车室内身份证丢失，也可拨打人工服务电话：0571-56730952；自己身份证丢失，就是打这个电话找回的；应该还可以咨询其它问题。

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